Política de Privacidad de Nexcodia
Fecha de última actualización: 14 de julio de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales. Le agradecemos la confianza que deposita en nosotros al utilizar nuestros servicios.
I. Identidad y Domicilio del Responsable
Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Efraín Edgardo García Osuna (en adelante “Nexcodia”), con nombre comercial Nexcodia, RFC GAOE040606478 y domicilio en Calle Cinco #SN, El Sacrificio, C.P. 81163, Guasave, Sinaloa, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Puede contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico: info@nexcodia.com.
II. Datos Personales que Recabamos
Recopilamos datos personales de dos grupos de usuarios:
Clientes de Nexcodia (Nuestros Clientes):
Datos de Identificación y Contacto: Razón social, información de registro mercantil, RFC, información de contacto de los representantes (nombre, correo electrónico, teléfono).
Datos Fiscales y de Facturación: Dirección fiscal y datos necesarios para emitir facturas.
Información del Negocio: Identidad visual y otros datos proporcionados para la prestación del servicio.
Datos de Empleados: Todos los datos de los empleados que nuestros clientes nos proporcionen para la implementación y uso de nuestros servicios.
Clientes de los Clientes de Nexcodia (Usuarios Finales):
Datos de Identificación y Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Datos Demográficos: Atributos como edad, género o ubicación, según lo configure nuestro cliente.
Datos de Comportamiento y Uso: Información sobre su conducta e interacciones con los servicios que proporcionamos en nombre de nuestros clientes.
Datos Técnicos: Información del dispositivo utilizado para acceder a los servicios (ej. dirección IP, tipo de navegador).
Historial de Interacciones: Registros de las conversaciones y acciones realizadas dentro de los servicios.
Consentimiento (Opt-in): Registro de su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos.
II-bis. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
En cumplimiento del artículo 16, fracción III de la LFPDPPP, Nexcodia pone a su disposición los siguientes mecanismos:
Finalidad que puede limitar
Medio disponible
Procedimiento
Envío de comunicaciones con fines de mercadotecnia y prospección comercial
Cualquier otra divulgación no indispensable (finalidades secundarias señaladas en la sección III-B)
Correo electrónico a info@nexcodia.com
Correo electrónico a info@nexcodia.com
1. Indique en el asunto “Limitar uso de datos – Mercadotecnia”.2. Proporcione su nombre completo y el correo/ teléfono que desea dar de baja.3. Señale la o las finalidades específicas a las que se opone (p. ej. correos promocionales, llamadas, boletines).4. Recibirá confirmación en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Siga los mismos pasos anteriores, indicando la finalidad secundaria de la que desea excluirse.
Nota: Actualmente no existe otro canal (teléfono, portal web) para ejercer esta limitación. Se atenderán todas las solicitudes recibidas por correo dentro de los plazos legales.
III. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (Esenciales)
Son aquellas indispensables para la relación jurídica entre usted y Nexcodia:
Para Nuestros Clientes:
Gestionar la relación comercial, crear y administrar su cuenta.
Procesar pagos y emitir las facturas correspondientes.
Brindar soporte técnico y atención personalizada.
Para los Usuarios Finales:
Proveer y personalizar la experiencia de los servicios que nuestro cliente ha contratado.
B. Finalidades Secundarias (Opcionales)
Son aquellas que no son indispensables para la prestación del servicio pero que nos permiten mejorar nuestra oferta. Usted puede oponerse a ellas en cualquier momento.
Para Nuestros Clientes:
Analizar su información para ofrecerle mejores servicios, nuevas funcionalidades y oportunidades de crecimiento.
Para los Usuarios Finales:
Analizar datos de forma agregada y anónima para realizar mejoras generales a la plataforma y servicios de Nexcodia.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede comunicárnoslo enviando un correo a info@nexcodia.com.
IV. Remisión de Datos a Terceros
Nexcodia no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros con fines de lucro. Únicamente realizamos remisiones de datos a proveedores y subcontratistas que nos ayudan a prestar y operar nuestros servicios, quienes actúan en nuestro nombre y bajo nuestras estrictas instrucciones. Esto incluye:
Infraestructura en la Nube: Para el almacenamiento seguro de la información en bases de datos y el uso de servidores virtuales.
Herramientas de Automatización y Software: Para la integración, comunicación y funcionamiento general de los servicios contratados por nuestros clientes.
Estos proveedores están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de la información y tienen prohibido utilizarla para fines distintos a los que les hemos encomendado.
IV-bis Transferencia Internacional de Datos: Dado que utilizamos servicios de infraestructura tecnológica de nivel mundial, sus datos personales pueden ser procesados y almacenados en países distintos a México. Le informamos que Nexcodia se asegura de que estas remisiones se realicen siempre bajo las más estrictas medidas de seguridad.
Para ello, garantizamos que:
a) Los proveedores estén sujetos a leyes de protección de datos que ofrezcan un nivel de protección comparable al de la legislación mexicana, o;
b) Se suscriban con dichos proveedores cláusulas contractuales o acuerdos que obliguen a mantener la confidencialidad y seguridad de la información, prohibiendo su uso para fines distintos a los encomendados.
Estas acciones se realizan en pleno cumplimiento con lo dispuesto en la LFPDPPP y su Reglamento, asegurando que el nivel de protección de sus datos no se vea mermado
V. Ejercicio de los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Si usted es un Cliente de Nexcodia: Puede ejercer sus derechos ARCO y revocar el consentimiento otorgado enviando un correo a info@nexcodia.com. Su solicitud deberá incluir:
Nombre completo del titular.
Una descripción clara de la solicitud.
Un documento que acredite su identidad (ej. INE, pasaporte).
Si usted es un Usuario Final (cliente de un cliente de Nexcodia): El responsable directo de sus datos es la empresa con la que usted compartió su información. Deberá dirigir su solicitud ARCO a dicha empresa. Nexcodia, como encargado del tratamiento, apoyará a su cliente para que pueda dar cumplimiento a su solicitud.
VI. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web nexcodia.com utilizará cookies para las siguientes finalidades no publicitarias:
Análisis de Tráfico: Para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web y mejorar su funcionalidad.
Preferencias del Usuario: Para recordar sus elecciones y ofrecer una experiencia más personalizada.
Usted puede deshabilitar o gestionar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador web.
VII. Plazos de Conservación de los Datos
Los datos de los Clientes de Nexcodia se conservarán mientras dure la relación comercial y se eliminarán en un plazo máximo de 2 años tras su finalización, salvo que la legislación fiscal o mercantil exija un plazo mayor.
Los datos de los Usuarios Finales se conservarán según lo estipulen nuestros clientes en sus propias políticas y se eliminarán conforme a sus instrucciones o al finalizar el contrato de servicios con ellos.
VIII. Medidas de Seguridad
Nexcodia ha implementado medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos personales. Esto incluye:
Cifrado de datos en tránsito (SSL/HTTPS).
Acceso restringido a las bases de datos, protegido mediante contraseñas seguras.
Copias de seguridad periódicas para prevenir la pérdida de información.
Personal capacitado en el manejo seguro y confidencial de datos.
IX. Datos personales sensibles (recogida incidental)
Nexcodia no solicita ni requiere datos personales sensibles (arts. 3 VI y 9 LFPDPPP). Rogamos a los titulares que se abstengan de incluir información relativa a origen étnico o racial, salud, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o datos biométricos en sus interacciones.
Si, de manera accidental, se recibieran este tipo de datos:
Opción preferente: Nexcodia procederá a suprimirlos o anonimizar los elementos que los hagan identificables en un plazo máximo de 48 horas.
Excepción necesaria: Sólo conservará aquellos datos sensibles estrictamente imprescindibles para cumplir la finalidad solicitada y previo consentimiento expreso del titular conforme al artículo 9 de la LFPDPPP; durante ese tiempo aplicará medidas de seguridad reforzadas (cifrado de extremo a extremo, controles de acceso adicionales).
En cualquiera de los casos, el titular puede ejercer su derecho de revocación u oposición enviando un correo a info@nexcodia.com, indicando “Datos sensibles” en el asunto.
X. Autoridad de Control
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados, nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Para más información, le sugerimos visitar su página oficial de internet: www.inai.org.mx.
XI. Cambios a la Política de Privacidad
Nexcodia se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente política de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
XII. Consentimiento
Al utilizar nuestros servicios, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.