Términos y Condiciones de Servicio de Nexcodia

Fecha de última actualización: 14 de julio de 2025

Bienvenido a Nexcodia. Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios ofrecidos por Efraín Edgardo García Osuna (en adelante "Nexcodia") a usted o a la empresa que representa (en adelante, el "Cliente").

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros Servicios, el Cliente acepta y se obliga a cumplir los presentes Términos. La aceptación se considerará formalizada mediante cualquiera de los siguientes actos:

  • La aceptación explícita de una propuesta comercial enviada por Nexcodia por correo electrónico.

  • El registro como usuario en nuestra plataforma web, marcando la casilla de aceptación de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad.

  • El pago de la primera factura correspondiente a los Servicios contratados.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no deberá utilizar los Servicios.

2. Descripción de los Servicios

Nexcodia ofrece los siguientes servicios profesionales ("Servicios"):

  • Servicios de Automatización: Consiste en el diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de soluciones de software personalizadas para la automatización de tareas internas y externas (con sus clientes), utilizando inteligencia artificial. Estas soluciones son creadas y gestionadas por Nexcodia por cuenta y para el beneficio del Cliente.

  • Servicios de Diseño Web: Servicios profesionales de diseño y desarrollo de sitios web, cuyos alcances y costos se definirán en propuestas comerciales específicas.

3. Obligaciones y Responsabilidades del Cliente

El Cliente se compromete a:

  • Información Veraz: Proporcionar información de registro y facturación completa, veraz y actualizada.

  • Seguridad de la Cuenta: Ser el único responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y credenciales de acceso.

  • Uso Lícito: Utilizar los Servicios exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con la naturaleza para la que fueron creados. Se prohíbe estrictamente el uso de los Servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que dañen la imagen y reputación de Nexcodia.

  • Gestión de Plataformas Externas: Ser el único responsable de la contratación y gestión de cualquier plataforma o servicio de terceros que se integre o utilice en conjunto con los Servicios de Nexcodia.

  • Consentimiento de Usuarios Finales: Ser el único responsable de obtener el consentimiento válido e informado de sus propios clientes (Usuarios Finales) para la recopilación y tratamiento de sus datos personales a través de los Servicios de Nexcodia. Nexcodia se compromete a facilitar herramientas para dicho fin cuando el servicio lo permita.

Nexcodia se reserva el derecho de suspender o terminar de manera inmediata y sin previo aviso la prestación de los Servicios a cualquier Cliente que incumpla con las obligaciones aquí descritas.

4. Pagos, Facturación y Precios

  • Moneda: Todos los pagos se realizarán en Pesos Mexicanos (MXN).

  • Modelo de Pago:

    • Los costos de implementación o proyectos de diseño web se cotizarán y facturarán por proyecto.

    • Se cobrará una cuota mensual por concepto de mantenimiento, soporte y uso de la plataforma. Dicha cuota podrá tener un componente fijo y uno variable en función del tamaño o uso de la solución implementada.

    • Cualquier mejora o desarrollo adicional solicitado por el Cliente se cotizará y facturará por separado.

  • Falta de Pago: El Cliente dispondrá de un plazo de 10 (diez) días naturales tras la fecha de vencimiento de la factura para realizar su pago. Transcurrido este periodo, Nexcodia tendrá el derecho de suspender el acceso a los Servicios hasta que el pago sea regularizado.

  • Cambios de Precio: Nexcodia se reserva el derecho de modificar sus precios. Dichos cambios serán notificados al Cliente por correo electrónico con al menos 30 (treinta) días naturales de antelación a su entrada en vigor.

5. Propiedad Intelectual

  • Propiedad de Nexcodia: Nexcodia es y seguirá siendo el único y exclusivo propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre el código fuente, las herramientas, las metodologías, las plataformas base y el conocimiento técnico ("Know-How") utilizados para crear las soluciones de automatización. El Cliente entiende y acepta que no está comprando el software, sino un servicio.

  • Licencia de Uso de la Solución: Al contratar los Servicios, se le otorga al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la solución específica desarrollada para él, válida únicamente durante la vigencia del contrato y sujeta al cumplimiento de estos Términos.

  • Propiedad del Cliente: El Cliente es y seguirá siendo el único y exclusivo propietario de toda su información, datos y contenido que proporcione a Nexcodia o que se gestione a través de la solución implementada ("Contenido del Cliente").

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Nexcodia no será responsable por:

  • Daños derivados de fallas en servicios de terceros que estén fuera del control de Nexcodia (ej. proveedores de internet, servicios de hosting, etc.).

  • Daños causados por errores, omisiones o decisiones tomadas por el Cliente en el uso de los Servicios.

  • Interrupciones temporales o no planificadas del servicio debidas a mantenimiento de emergencia o fallas técnicas imprevistas.

  • Cuando el Cliente sea una persona física o microempresa que califique como consumidor bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor, esta limitación no aplicará respecto de (i) la bonificación mínima del veinte por ciento (20 %) prevista en el artículo 92 Ter de la LFPC, (ii) daños derivados de violación a datos personales, ni (iii) cualquier otra responsabilidad que la LFPC declare irrenunciable.

Salvo persona física o microempresa calificado como consumidor la responsabilidad económica total y agregada de Nexcodia ante cualquier reclamo derivado de los Servicios, no excederá el monto total pagado por el Cliente a Nexcodia durante los 3 (tres) meses inmediatamente anteriores a la fecha del reclamo.

7. Vigencia y Terminación

  • Vigencia: El presente contrato tendrá una vigencia indefinida a partir de su aceptación.

  • Terminación: Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato en cualquier momento, sin necesidad de expresar causa, mediante una notificación por escrito a la otra parte con al menos 30 (treinta) días naturales de antelación. La terminación no exime al Cliente de pagar las cuotas adeudadas hasta la fecha efectiva de terminación y no dará derecho a reembolsos por periodos ya pagados.

  • Exportación de datos: A solicitud del Cliente realizada por correo electrónico a info@nexcodia.com antes o dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la terminación, Nexcodia entregará (en formato digital estándar) una copia de los datos que el Cliente haya registrado y almacenado en las plataformas de Nexcodia. Pasado dicho plazo, los datos podrán ser eliminados conforme a la Política de Privacidad.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Guasave, Sinaloa, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

9. Registro ante PROFECO

Este contrato de adhesión se encuentra —o se encontrará, según corresponda— inscrito en el Registro Público de Contratos de Adhesión en Línea (RPCA) de la Procuraduría Federal del Consumidor, conforme al artículo 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

10. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de: info@nexcodia.com.

Al utilizar nuestros Servicios usted declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.