Instrucciones para la Eliminación de Datos Personales
En Nexcodia, respetamos su derecho a la protección de datos. Conforme a nuestra Política de Privacidad, usted puede solicitar la eliminación (cancelación) de sus datos personales que obran en nuestro poder.
Para poder atender su solicitud de manera eficiente, por favor identifique qué tipo de usuario es usted y siga los pasos correspondientes.
Opción 1: Si usted es un "Cliente de Nexcodia"
Esta sección es para usted si representa a una empresa que ha contratado directamente los servicios de Nexcodia.
Para ejercer su derecho de cancelación y solicitar la eliminación de los datos de su empresa, por favor siga este procedimiento:
Envíe una solicitud por correo electrónico a la dirección: info@nexcodia.com.
En el correo, deberá incluir la siguiente información para que podamos procesar su solicitud:
Nombre completo del titular o del representante legal de la empresa.
Unadescripción clara de su solicitud, indicando que desea la cancelación o eliminación de sus datos personales.
Adjuntar una copia de un documento que acredite su identidad (ej. INE, pasaporte).
Una vez recibida y validada su solicitud, procederemos conforme a lo establecido en la ley y nuestros plazos de conservación de datos.
Opción 2: Si usted es un "Usuario Final" (cliente de un cliente de Nexcodia)
Esta sección es para usted si ha interactuado con los servicios de una empresa (por ejemplo, un chatbot, un sitio web, etc.) que utiliza la tecnología de Nexcodia.
De acuerdo con la ley y nuestra política de privacidad, el responsable directo del tratamiento de sus datos personales es la empresa con la que usted interactuó y compartió su información.
Por lo tanto, usted deberá dirigir su solicitud de eliminación de datos directamente a dicha empresa.
Nexcodia, en su papel de encargado del tratamiento, no puede eliminar sus datos sin la instrucción explícita de nuestro cliente. Sin embargo, nos comprometemos a apoyar a nuestros clientes para que puedan dar cumplimiento a su solicitud en tiempo y forma.